保险公司早会模板：客户拒绝是本能，学会化解成赢家

<股票开户>保险公司早会模板：客户拒绝是本能，学会化解成赢家

携手提升生命价值如何面对客户的拒绝携手提升生命价值            心理学研究说明，绝大多数人对自己不熟悉的环境、事物等，都有排斥的心理需求，久而久之就成为了一种习惯性反射动作所以说，当客户拒绝你时，他不是在拒绝你，而是在拒绝一种突如其来的推销方式，是客户本能的反响原因一：人之本性原因一：人之本性携手提升生命价值原因二：自我认知的差异            每个人认识问题的角度不同，同样的问题会有不同的理解，当别人的意见与自身的观点发生异议时，本能的反响就是拒绝对方的观点携手提升生命价值 在你追求梦想的过程中你首先要学会的是面对拒绝  但是，你假设是成为真正的赢家，你必须学会接受拒绝和克服拒绝   人们对你的“攻击〞可能来自语言上的或者情感上的不管它来自哪个方面，你都要在内心深处大声对自己说：“不，我绝不放弃，我绝不停止〞 拒绝是生活的一局部，它时常会在爱情，友谊和工作中发生，它使人受伤害但是，如果你懂得它从哪里来，你就比较容易面对它携手提升生命价值树立正确的观念树立正确的观念1 1、、 良好的心态是第一位的，拒绝是良好的心态是第一位的，拒绝是推销的开始，没有拒绝就没有推销推销的开始，没有拒绝就没有推销2 2、、 拒绝是客户的正常反响，是对陌拒绝是客户的正常反响，是对陌生事物的抵触，保险是必不可少的。

生事物的抵触，保险是必不可少的3 3、失败来源于对对手的恐惧，恐惧、失败来源于对对手的恐惧，恐惧来源于对对手的无知，充分的准备是来源于对对手的无知，充分的准备是建立信心的开始建立信心的开始 携手提升生命价值 拒绝处理的原拒绝处理的原那么那么1 1 、先处理心情，、先处理心情，再处理拒绝再处理拒绝2 2 、老实恳切、老实恳切3 3 、充满自信、充满自信4 4 、用心倾听、用心倾听携手提升生命价值根据客户类型所采取的处理方法根据客户类型所采取的处理方法1 1 、本能型：切忌刺激客户本能，应酬、本能型：切忌刺激客户本能，应酬拉近距离，使其理智思考拉近距离，使其理智思考2 2 、发牢骚型：保持冷静，给予同情理、发牢骚型：保持冷静，给予同情理解，助其心态调整解，助其心态调整3 3、、 炫耀表现型：保持谦虚，对其赞美炫耀表现型：保持谦虚，对其赞美认同，建立融洽关系认同，建立融洽关系4 4、沉默寡言型：推定承诺，寻找问题，、沉默寡言型：推定承诺，寻找问题，理智思考提供解决方案理智思考提供解决方案 携手提升生命价值 拒绝处理的方法拒绝处理的方法1 1、、 正面答复法〔顺水推舟正面答复法〔顺水推舟〕：是的〕：是的——所以所以——2 2、、 间接否认法：是的间接否认法：是的——但但是是——3 3、、 预防法预防法4 4、、  转移话题法转移话题法5 5、、  反问法反问法6 6、类比法、类比法7 7、不理会法、不理会法携手提升生命价值拒绝处理的方法拒绝处理的方法 是的是的————————所以所以——————————这这一一方方法法是是把把客客户户不不愿愿意意购购置置保保险险的的理理由，作为客户必须购置保险的理由使用。

由，作为客户必须购置保险的理由使用其其特特点点是是先先成成认认拒拒绝绝的的理理由由存存在在，，但但这这种理由却恰巧说明客户应该购置种理由却恰巧说明客户应该购置n正面答复法〔顺水推舟法〕正面答复法〔顺水推舟法〕携手提升生命价值拒绝处理的方法拒绝处理的方法是的是的————但是但是————这这种种拒拒绝绝的的方方法法适适用用于于，，客客户户的的说说法法不不正正确或希望改变客户的观念时使用确或希望改变客户的观念时使用 其其特特点点是是：：用用“是是的的〞〞先先肯肯定定客客户户的的异异议议因因为为人人的的天天性性是是希希望望别别人人认认同同自自己己的的观观点点，，而而讨厌直截了当的反驳讨厌直截了当的反驳 间接否认法〔以退为进〕间接否认法〔以退为进〕携手提升生命价值拒绝处理的方法拒绝处理的方法有重点的把客户可能要拒绝的原因和问有重点的把客户可能要拒绝的原因和问题提出来，然后自己答复，给客户提前打题提出来，然后自己答复，给客户提前打预防针，也可防止客户的逆反心理预防针，也可防止客户的逆反心理适用于保险公司早会模板：客户拒绝是本能，学会化解成赢家，对客户的状况事先已有所了解，适用于，对客户的状况事先已有所了解，有的放矢。

有的放矢预防法〔先发制人法〕预防法〔先发制人法〕携手提升生命价值拒绝处理的方法拒绝处理的方法•是通过一问一答的方式，使答者不知不觉地被引入是通过一问一答的方式，使答者不知不觉地被引入问话者的思想，最后很自然得出问话者所期望的结问话者的思想，最后很自然得出问话者所期望的结论•问者有意〔提前设计〕，答者无心的心理环境，问问者有意〔提前设计〕，答者无心的心理环境，问的人主要在于引导〔掌握主动〕朝预期结论进行的人主要在于引导〔掌握主动〕朝预期结论进行•这是拒绝处理中最专业的方法这是拒绝处理中最专业的方法n提问法提问法————引问引问携手提升生命价值拒绝处理的方法拒绝处理的方法•用生活中真实的实例，最好是客户也熟用生活中真实的实例，最好是客户也熟悉或知道的人或事，强调保险的重要性，悉或知道的人或事，强调保险的重要性，改变客户的观念改变客户的观念 n n类比法〔举例法〕类比法〔举例法〕携手提升生命价值常见客户拒绝问题解析常见客户拒绝问题解析我对保险没兴趣我对保险没兴趣 答复：答复：“您说您对保险没兴趣，那您说您对保险没兴趣，那没关系〔认同〕，因为您事业忙，没关系〔认同〕，因为您事业忙，可能对事业以外的事会没兴趣，我可能对事业以外的事会没兴趣，我可以义务帮您参谋，其实保险确实可以义务帮您参谋，其实保险确实是没兴趣时才买得到，感兴趣时就是没兴趣时才买得到，感兴趣时就买不到了。

〞买不到了〞携手提升生命价值我没有钱我没有钱答复一：答复一：“是的，我能够体会您的立是的，我能够体会您的立场，现在的钱是比较难赚，而且生场，现在的钱是比较难赚，而且生活上还有许多开支需要您负担其活上还有许多开支需要您负担其实保险是帮助您更好地进行财务规实保险是帮助您更好地进行财务规划所以，这个保障对您以及您的划所以，这个保障对您以及您的家人就更重要了〞家人就更重要了〞答复二：那没关系，我能够体会您的答复二：那没关系，我能够体会您的立场，您现在没钱，我想您也不希立场，您现在没钱，我想您也不希望自己将来也没钱所以从现在开望自己将来也没钱所以从现在开始请您每天节省一点点．．．想想始请您每天节省一点点．．．想想当时发行股票认购证时大局部的人当时发行股票认购证时大局部的人都说没钱，现在看，当时买的人全都说没钱，现在看，当时买的人全发财了如果大家那时就有先见之发财了如果大家那时就有先见之明，当时借钱也要买当时没买的明，当时借钱也要买当时没买的人现在都懊悔了吧！我们的险种是人现在都懊悔了吧！我们的险种是老少皆宜，丰俭由人，有钱多买，老少皆宜，丰俭由人，有钱多买，钱少就少买点，您看是买３万还是钱少就少买点，您看是买３万还是买５万比较适宜呢？买５万比较适宜呢？携手提升生命价值保险公司是骗人的保险公司是骗人的 答复：答复：““这个问题问的好，我这个问题问的好，我以前也是这么认为的，但是，在以前也是这么认为的，但是，在从事保险工作以后，我才知道保险公司早会模板，从事保险工作以后，我才知道，原来保险、银行、证券是国家三原来保险、银行、证券是国家三大金融支柱。

保险公司有专门的大金融支柱保险公司有专门的监管部门，同时还有监管部门，同时还有? ?保险法保险法? ?制制约，来保证客户的利益〞约，来保证客户的利益〞携手提升生命价值我有子女，不用买保险我有子女，不用买保险　答复：　答复：““是的，您讲的很是的，您讲的很正确，看得出来您非常幸正确，看得出来您非常幸福，他们也一定特别孝敬福，他们也一定特别孝敬您，但是您内项过没有，您，但是您内项过没有，人老后要活得有尊严虽人老后要活得有尊严虽然人寿保险并不能保证我然人寿保险并不能保证我们拥有一切，但是最起码们拥有一切，但是最起码能保证我们到退休后有一能保证我们到退休后有一笔养老金，不管这笔费用笔养老金，不管这笔费用是供自己养老用，或是当是供自己养老用，或是当做家人处理做家人处理 “ “后事〞使用，后事〞使用，都能维护我们的尊严〞都能维护我们的尊严〞携手提升生命价值已经买过很多保险了已经买过很多保险了答答复复：：1 1、、那那很很好好，，不不晓晓得得您您都都买买什什么么产产品品，，是是否否有有重重大大疾疾病保险？病保险？2 2、、先先生生您您既既然然已已经经买买了了这这么么多多保保险险，，表表示示您您对对保保险险相相当当有有意意识识。

您您听听听听看看我我们们公公司司的的产产品品，，如如果果您您觉觉得得不不错错，，也可以介绍您的朋友来投保也可以介绍您的朋友来投保3 3、、投投保保的的保保险险越越多多，，也也就就代代表表个个人人资资产产的的增增加加，，也也就就越越能能表表示示您您身身价价的的非非凡凡而而且且保保险险完完全全都都是是免免税税的的，，保保险险买买得得越越多多，，个个人人的的资资产产也也就就越越多多，，相相信信没没有有人人会会拒拒绝绝个个人人资资产的增加产的增加4 4、、看看来来您您是是一一个个保保险险理理念念很很强强的的人人，，请请问问您您对对保保险险怎怎么么看看？？请请问问您您对对保保险险公公司司怎怎么么看看？？您您觉觉得得保保险险公公司司每每年年在在赚赚钱钱吗吗？？我我们们公公司司新新推推出出的的…… …… 携手提升生命价值我的钱有其他用途，我的钱有其他用途，不想买你们的保险不想买你们的保险答答复复：：您您真真是是有有主主见见的的人人，，能能不不能能请请教教一一下下，，一一般般像像我我这这样样的的人人最最好好怎怎样样理理财财呢呢？？〔〔倾倾听听，，比比照照合合理理的的收收入入分分配配找找出出问问题题〕〕看看来来真真应应该该这这样样。

不不过过像像您您这这样样的的人人我我不不妨妨建建议议您您取取出出10%的的收收入入来来参参加加这这个个方方案案，，一一来来可可以以拥拥有有稳稳定定的的保保障障，，二二来来可可以以坐坐享享生生命命公公司司盈盈利利，，这这不不会会影影响响您您原原来来的的投资方案，您看怎么样？投资方案，您看怎么样？携手提升生命价值 生活负担太重，许多方面需要支付生活负担太重，许多方面需要支付答答复复：：1 1．．先先生生，，通通常常我我们们说说无无法法负负担担是是针针对对奢奢侈侈品品而而言言的的，，但但人人寿寿保保险险并并非非奢奢侈侈品品，，而而是是生生活活必必需需品品，，它它代代表表着着食食物物、、衣衣服服、、居居所所、、教教育育及及您您妻妻子子与与子子女女的的根根本本收收入入所所以以，，事事先先做做好好家家庭庭方方案案，，可可以以保保障障您您本本人及家庭的未来人及家庭的未来2 2．．先先生生，，如如果果我我们们对对某某一一样样东东西西迫迫切切需需要要，，我我们们就就负负担担得得起起它它现现在在，，我我们们所所讨讨论论的的保保费费问问题题并并不不重重要要，，重重要要的的是是，，如如果果没没有有这这项项人人寿寿保保险险，，您您全全家家需要付出多少代价。

需要付出多少代价携手提升生命价值答复：答复：我们知道很多事情可以等，而有些事情我们知道很多事情可以等，而有些事情是不能等的保险是弥补我们未来事故发生时是不能等的保险是弥补我们未来事故发生时的损失，但是事故无法预先知道将于何时何地的损失，但是事故无法预先知道将于何时何地 发生，所以，投保是刻不容缓，不能等的发生，所以，投保是刻不容缓，不能等的如果等到以后再说，到那时候，说不定已来不如果等到以后再说，到那时候，说不定已来不 及，甚至已不能再说了及，甚至已不能再说了我没有时间谈保险〔改天吧〕我没有时间谈保险〔改天吧〕 携手提升生命价值我有钱，不用买保险我有钱，不用买保险答答复复：：我我明明白白您您的的意意思思，，您您是是说说一一旦旦出出险险，，您您有有钱钱支支付付这这笔笔大大开开销销，，这这是是否否意意味味您您的的实实际际资资产产要要减减少少呢呢？？如如果果您您投投保保，，这这笔笔大大开开销销就就可可防防止止，，我我们们为为您您防止这种损失，何乐而不为呢？防止这种损失，何乐而不为呢？携手提升生命价值我在事业单位工作，各种保险都有 答复：首先恭喜您拥有了一份最最根本的保障，我了解国营单位的各类保险，它属于社会根本保障，这是远远不够的。

您生病时一定希望得到好的治疗，而不仅是一般水平的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现代社会变化快，说不定有一天您会离开现在的单位，有一份属于自己的保险，您会走得更轻松携手提升生命价值我们想等外国保险公司我们想等外国保险公司在中国开展业务，找他们做在中国开展业务，找他们做我我许许多多的的客客户户也也都都是是这这么么想想，，但但经经过过我我的的解解说说后后他他们们才才了了解解，，保保险险的的经经营营全全靠靠经经验验和和优优秀秀的的人人才才，，即即使使美美商商进进来来，，也也要要做做人人才才的的培培养养和和营营业业阵阵营营的的建建立立，，这这都都不不是是一一、、两两天天可可以以完完成成的的，，而而我我们们公公司司最最重重视视人人才才培培养养和和教教育育训训练练，，更更有有最最正正确确的的营营业业场场所所，，您您有有空空时时可以来参观，相信一定能给您最满意的效劳！可以来参观，相信一定能给您最满意的效劳！携手提升生命价值我希望自己的孩子长大后能 自食其力，所以我不准备给孩子投保 您的想法非常对，只是前一句正如您所说长大以后自食其力，这说明自食其力不是生来就有的，它需要一个培养过程，正如同小树苗要浇水、培土才能成为参天大树，而为孩子投保正是表达您对这棵幼苗的关心和爱心，您的希望一定会实现。

携手提升生命价值我对保险还不了解，我对保险还不了解，我想了解之后再说我想了解之后再说我我今今天天就就是是来来特特意意为为您您效效劳劳的的，，我我是是最最专专业业的的保保险险理理财财专专家家，，我我会会向向您您全全面介绍保险事业面介绍保险事业 携手提升生命价值存款时间太长•三年保值，六年创富，时间一点都不长而且现在无风险理财产品都是时间越长，收益越高稳赚不赔，复利计息的分红方式，办的人可多了携手提升生命价值这是保险吧、不想办？对、这是保险，您说的肯定是传统的保险，保健康、保意外这是银行销售的保险，是理财保险传统保险保的是人，理财保险保的是咱家的钱；让现有的钱不缩水、不贬值保险也是家庭理财不可或缺的一局部，您说对吧，可以攒下孩子教育金或自己的养老金等携手提升生命价值红利不确定•红利是随投资市场变化的，市场环境好，红利收益必然高银行利息涨，我们分红也上涨这样您的资金才能抵御通货膨胀而且从我们国寿其他满期银保产品来看，分红很稳定携手提升生命价值我这笔钱还有别的用，不能买这个保险我这笔钱还有别的用保险公司早会模板：客户拒绝是本能，学会化解成赢家，不能买这个保险• 鸿盈这个产品优势之一，就在于它的交费方式特别灵鸿盈这个产品优势之一，就在于它的交费方式特别灵活。

其实就算您不说，我也不建议您将这笔钱一次都活其实就算您不说，我也不建议您将这笔钱一次都投入到这个产品上我建议您这次选择分期交费，先投入到这个产品上我建议您这次选择分期交费，先用这笔钱的用这笔钱的1/2来交第一年的费用，余下的钱还可以做来交第一年的费用，余下的钱还可以做别的周转以后再每年定期交一笔钱，数目不大，对别的周转以后再每年定期交一笔钱，数目不大，对您来说也没有压力，可是收获却颇丰您来说也没有压力，可是收获却颇丰• 此外，这个产品的满期时间也是可以由您自己来选择此外，这个产品的满期时间也是可以由您自己来选择的如果15年之后再拿回来，收益就高一些；如果选年之后再拿回来，收益就高一些；如果选择择10年，到时候正好给儿子上大学用年，到时候正好给儿子上大学用• 怎么买、买多少都是您说了算，够贴心的吧？怎么买、买多少都是您说了算，够贴心的吧？携手提升生命价值我们只是普通家庭，现在生活压力那么大，哪有钱买保险啊！保险的本质就是防止我们的生活被各种突如其来的风保险的本质就是防止我们的生活被各种突如其来的风险所改变，守住我们手中已有的财富，维持生活现状，险所改变，守住我们手中已有的财富，维持生活现状，尤其是对于普通家庭而言，保险更是必需品。

普通家尤其是对于普通家庭而言，保险更是必需品普通家庭的每一块钱收入和企业家的每一块钱收入相比，意庭的每一块钱收入和企业家的每一块钱收入相比，意义绝对不同，效用也不一样，正是由于这一点，您才义绝对不同，效用也不一样，正是由于这一点，您才更加需要保险的呵护，守住手中来之不易的财富，将更加需要保险的呵护，守住手中来之不易的财富，将风险所造成的损失降到最低，为自己和家人的起居生风险所造成的损失降到最低，为自己和家人的起居生活提供更多的关心和保障美国总统杜鲁门说过：活提供更多的关心和保障美国总统杜鲁门说过：“我一直是人寿保险的信仰者我一直是人寿保险的信仰者,即使一个人再穷也可以用即使一个人再穷也可以用寿险来建立一份资产寿险来建立一份资产,当他有了这份资产当他有了这份资产,他才感到真他才感到真正的满足正的满足,因为因为,他知道假设有任何事发生他知道假设有任何事发生,他的家庭仍他的家庭仍可受到保障〞可受到保障〞携手提升生命价值我们现在生活很好，根本不要保险 人人人人都都需需要要保保险险，，不不同同收收入入的的人人群群，，侧侧重重的的目目的的不不同同低低收收入入人人群群买买的的是是保保障障，，中中等等收收入入为为的的是是理理财财，，高高收收入入人人群群更更多多的的为为了了保保全全资资产产。

像像您您这这样样有有身身份份，，有有气气质质，，有有内内涵涵的的成成功功人人士士，，保保险险更更是是不不可可或或缺缺的的英英国国首首相相丘丘吉吉尔尔曾曾说说过过：：“如如果果我我办办得得到到，，我我一一定定要要把把保保险险这这个个字字写写在在家家家家户户户户的的门门上上，，及及每每一一位位公公务务人人员员的的手手册册上上，，因因为为我我深深信信：：通通过过保保险险保险公司早会模板，，每每个个家家庭庭只只要要付付出出微微缺缺乏乏道道的的代代价价；；就就可可免免遭遭万万劫劫不不复复的的灾灾难难〞〞手手持持一一份份保保单单不不仅仅可可以以彰彰显显您您的的身身份份和和地地位位，，同同时时也也再再次次印证了您是一位有远见，有品位，负责任的有为之士印证了您是一位有远见，有品位，负责任的有为之士携手提升生命价值可是每年投入2万有点高啊！张先生，保险的多少从某种程度而言是您身份和张先生，保险的多少从某种程度而言是您身份和地位的一种象征，而且我们这款鸿盈产品的地位的一种象征，而且我们这款鸿盈产品的“固定收固定收益益+分红分红+保障〞更是无可挑剔，您所需要做的只是将保障〞更是无可挑剔，您所需要做的只是将您的财富更合理的去分配一下，在稳享世界您的财富更合理的去分配一下，在稳享世界500强中国强中国人寿为您投资效劳，赚取分红的同时，也为自己和家人寿为您投资效劳，赚取分红的同时，也为自己和家人的生活增添了一份平安感，何乐而不为。

只要您每人的生活增添了一份平安感，何乐而不为只要您每个月都攒一点，加上年底的奖金，一定没问题的富个月都攒一点，加上年底的奖金，一定没问题的富商李嘉诚曾说：商李嘉诚曾说：“别人都说我很富有别人都说我很富有,拥有很多的财富拥有很多的财富其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险的人寿保险携手提升生命价值•用正确的态度对待拒绝用正确的态度对待拒绝•用智慧和勇气战胜拒绝用智慧和勇气战胜拒绝携手提升生命价值。

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