互联网医疗蓬勃发展，但传统医疗体制制约下问题仍不少

<股票开户>互联网医疗蓬勃发展，但传统医疗体制制约下问题仍不少

根据卫健委数据，截至2019年11月，全国的互联网医院数量已经达到269家，近期还有一大批互联网医院也陆续开始上线。这次疫情导致线下门诊受限，更多的医院也开始逐步参与到互联网+服务中。将线上服务纳入进来之后，医院的服务将获得更有价值的扩张，有助于更好的留住病人和树立口碑，加快自身的转型。

特殊时期，互联网医疗迎来需求井喷，爆发似乎已不可阻挡，然而互联网医疗拐点与痛点并存，一系列问题仍然难以回避。

冷思考：互联网医疗中存在的问题

毫无疑问，伴随着当今社会电子信息技术日新月异，以及大众健康管理意识不断觉醒，“互联网+医疗”已成为必然的发展趋势。然而，我们也应该清醒地认识到，由于传统医疗体制的制约、监管体系的滞后、技术稳定性欠佳等原因，互联网医疗的崛起在优化传统医疗服务模式的同时依然存在着诸多问题。

01 如何提高优质医师的积极性？

尽管国家一系列利好政策的出台，使得互联网医疗行业的发展如火如荼。但真正走向互联网医疗的多是小型公立医院及私立医院的临床医师，他们为吸引更多患源、树立个人品牌、增加个人收入积极投入互联网医疗平台的建设与发展。然而，与传统的线下就医需求一样，绝大多数患者希望在互联网平台上提供医疗服务的多是拥有过硬专业技术和丰富临床经验的良医、名医。

众所周知，我国大多数的优质医师资源都集中在大型三级医院医疗行业服务态度的重要性，他们每天要忙碌于供职医院的临床、科研、教学等事务，闲暇时间本就不多。与此同时，医院在福利待遇、职业发展等各个方面为医生提供了较好的保障，也使得他们对互联网医疗没有太大的参与动力，即便有也存在活跃度低的问题。因此，如何采取有效措施激励更多大医院的优质医师参与互联网医疗发展成了当下亟需解决的一个问题。

02 在线医疗的安全如何保证？

互联网医疗依赖载体所具有的虚拟性，导致其提供的健康讯息或问诊服务存在一定的准确性、安全性问题。此外，由于在线问诊终究缺少传统医疗实践中的“面诊”环节，医生无法对患者的精神面貌、形态体征、行为动作等健康状态进行观察，故而难以作出全面、确切的咨询建议，这也在一定程度上增加了患者的医疗安全风险。

讨论到互联网引发患者医疗安全风险增加的问题时，随之带来的法律安全问题同样值得重视。互联网医疗服务模式中一旦有医疗争议产生，责任应该如何认定？出现问题后，患者应该向谁讨责也成了不得不面对的问题。

03 如何保护患者信息和隐私？

“互联网+”医疗服务不仅要实现医院内部的信息互联互通，还要依托互联网平台，与其他医疗机构、行业主管部门、居民之间实现信息的互联互通，做好信息安全保护的重要性不言而喻。就目前的“互联网+”医疗服务环境来说，在隐私保护、数据访问控制和认证、信息安全防护等方面，还有很多的工作要做。

互联网医疗的强势介入在营造开放大数据环境的同时，也使得患者信息与隐私泄露的风险大大增加。与一般的个人信息不同，若患者的医疗信息，尤其是当中的隐私信息未能得到恰当保护，一旦遭到披露将产生无法估量的后果。

04 如何拓展“互联网+”医疗服务？

“互联网+”医疗服务目前初步实现了医疗机构与互联网的融合，但医药企业、药店、医药配送公司等相关单位缺乏探索相关延伸服务的主动性，尚未积极参与到健全“互联网+”医疗服务体系的探索中来。

推进互联网医疗良性发展的建议

01 多点执业，提高优质医生积极性

要想激活优质医师资源在互联网医疗中的普遍参与度，须打破传统格局，将医师从现有医疗体制中适度解放出来。因此，充分利用互联网本身具有的跨地域、跨人群、跨时间等优势，让其为医师多点执业的执业地点提供更多元的渠道，促使更多名医、良医参与线上医疗，为互联网时代全新的医疗服务模式注入强心剂。

其次，兼顾医师利益诉求，完善相关激励机制，如将医师在互联网医疗平台上科普医学知识、发布健康贴士等工作时间折算成医师参与继续教育的时间，与其职称评定、业务考核等挂钩，以此来推动优质医师对互联网医疗的全力支持。

02 加强法律监管，确保网络医疗服务安全

首先，构建合理的互联网医疗行业准入机制医疗行业服务态度的重要性，使每一个医疗健康类网络平台经过严格的专业测评后再投入上线，从根本上确保在线医疗服务的安全性、可靠性。

其次，就互联网医疗可能引发的医疗争议问题，笔者认为应通过制定和完善相关法律制度及政策规章将医疗事故的责任界定、医疗纠纷的处理机制移步到互联网医疗平台，对互联网医疗服务模式下的医疗纠纷处理程序、医疗事故技术鉴定、行政刑事处罚以及赔偿等悬而未决的问题予以明确的法律支撑和保护，使医患双方在发生医疗争议时有法可据、有法可依。

03 多方联动，建立健全患者隐私保护机制

随着医疗服务由传统的医生—医院—患者模式向医生—互联网—患者模式转变，医疗数据泄露的风险也随之增加。

患者方面互联网医疗蓬勃发展，但传统医疗体制制约下问题仍不少，应增强个人隐私保护意识，谨慎对待医疗讯息网络及线上医疗服务平台中填写个人资料及医疗信息等相关事宜；医务人员方面，应坚守职业道德，明确患者信息仅限于提供医疗服务使用，对随意使用、透漏患者的私人信息的医务人员应予以严格处罚；互联网方面，所有与医疗健康服务相关的互联网平台都必须构建强大的技术安全保障体系禁止其他未经授权的网络运营主体通过互联网访问患者信息挪作他用。

04 鼓励相关单位拓展“互联网+”医疗服务

首先互联网医疗蓬勃发展，但传统医疗体制制约下问题仍不少，要完善“互联网+”药品供应保障服务。探索医疗卫生机构处方信息与药品零售消费信息互联互通、实时共享，促进药品网络销售和医疗物流配送等规范发展，鼓励药品经营企业、配送机构等参与到“互联网+”医疗服务的药品销售和配送环节。

其次，要创新“互联网+”公共卫生服务。推动居民电子健康档案在线查询和规范使用，实现居民公共卫生健康档案互联互通；鼓励疾控机构探索运用大数据技术，预测疾病流行趋势，加强对传染病等疾病的智能监测等。

尽管互联网医疗还有许多需要改进和完善的地方，但长期来看仍具有很大的发展潜力。互联网医疗若要不止步于在疫情期间昙花一现的繁荣，就必须尽力克服影响长期发展的种种障碍。其核心在于努力促成医疗机构、医生、互联网公司等多方联动的发展环境，形成完整且规范的医疗服务闭环，实现真正的“数字健康”。

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